Ошибки при собеседованиях на менеджерские позиции в IT

Сегодня обсудим, почему иногда люди с огромным опытом не проходят собесы в айтишные компании и фейлят на собеседованиях. Будем говорить как о ребятах, которые идут в айти из других отраслей, причем с топовых позиций, так и об айтишниках, которые уже имеют большой опыт, но которым пришлось в силу различных обстоятельств идти устраиваться менеджером в холодную.

Итак, 10 основных сложностей, которые встречаются и останавливают каждого, в холодную штурмующего айти на менеджерские позиции.

1. Возраст. Настолько ли он критичен и не выбрасывают ли в форточку тех, кто переступил 30-летний рубеж в айти?

Если вам 40+, в принципе, это критично. Главное, понимать, через кого вы заходите в компанию. IT стареет, и даже юные менеджеры, которые начинали совсем зелеными в 2000-е годы — уже 40-45-летние. Да и костяк команды такой же. Поэтому если заходите сверху, то сильно париться не нужно.

Париться нужно, если идете снизу. Молодые эйчары вряд ли вас пропустят. Просто потому, что требования к вакансии часто берут с потолка. А сколько лет для менеджера отведено на потолке? Правильно, где-то около 35 лет. Поэтому не эйчары плохие — они исполнительные.

Решается ли проблема? Есть пара идеек. Например, в резюме можете не указывать возраст. Если на фото вы не выглядите, как Гэндальф, по идее, никто и не спросит. Если там совсем жестко, но хочется в эту компанию, — ищите другой вход: постарайтесь выйти напрямую на хайринг-менеджера.

2. Доброжелательность и инициативность. Почему это навредит? Почему стремление к компромиссам и сговорчивость вместе с располагающей улыбкой могут вам сослужить на собеседовании недобрую службу?

Сговорчивость, уступчивость и доброжелательность — эти три кита вас потопят. Они нередко считываются как отсутствие своей точки зрения, отсутствие уверенности в себе и навыков отстаивания своей позиции.

Вспомните себя на хрестоматийном собеседовании: такой неконфликтный товарищ, соглашаетесь, улыбаетесь, иногда поддакиваете. А вас берут за другое. IT-менеджеры (я говорю о настоящих) — засранцы. Засранцы могут быть саркастичными и токсичными (с максимально благостной или хотя бы нейтральной миной), но они вряд ли будут услужливыми.

Собственники компаний привыкли к токсичности, насмотрелись на своих сотрудников. А теперь они же берут управленца над этими токсичными гениями, следовательно, он (вы) должен быть супер-гением, который сможет управлять. А это значит, что от вас точно не ожидаю мягкости и популизма. НО от вас не требуется тупой ригидности и невероятной инфантильности, из которой состоит айти, а требуется улыбочка и жесткость управленца, демонстрируемая за ней.

Примеры

• Не всегда соглашайтесь с нанимателем, но и не говорите нелепо резко, как айтишник: «Нет, так не работает. Все не так». Скажите: «Я вот в этом моменте не разделяю вашу точку зрения. Нужны доказательства? Вот они — 1-2-3. И у меня были по этому поводу вот такие кейсы.

• Если не верят в то, что вы говорите (например: «Вы не могли никак наторговать на Х денег. Даже мы в нашей компании — а мы больше вдвое — так не смогли»), спокойно отвечаете: я не могу открыть всех механизмов, потому что это будет некорректно. Но зная, что вы делаете АВС-активности, могу предположить, что наши активности YХZ смогли дать нам больше перспектив + мы значительное время уделяли активности М, что, кстати, в нашем доходе дало нам аж 15% .
• Душите фактами, выдержкой и уверенностью.

3. Специфика IT. А она есть?

О специфике в айти говорят постоянно — это просто какая-то городская отраслевая легенда. Все о ней говорят в IT-компании, включая бухгалтера, бариста и уборщицу… А может, специфики нет и это очередной миф?

Как оценивают ЗНАНИЕ СПЕЦИФИКИ? Каждый по-своему:

• кому-то нужно понимать особенности цикла разработки ПО и назвать, из чего она состоит;
• кто-то топил за то, чтобы люди понимали, чем Python отличается от C++.

Но самое главное, на чем сходились все: нужно иметь опыт работы в айтишной компании.

Что изменилось? Рынок изменился. И теперь айти-подразделения есть практически в каждой компании. Также у самых разнообразных компаний есть и внутренние айти-продукты. А менеджеров практически нет. Поэтому время, когда в аутсорс брали только из аутсорса, ушло. Если вы перед собесом немного узнаете про стек технологий компании и сможете сматчить свой предыдущий опыт с разработкой хоть на треть, то шансы будут.

4. Вы как менеджер. И ваше отношение к людям.

Исторически в айти люди привыкли к другим зарплатам и отношению. Поэтому заход в компанию человека с отношением к людям, как в ретейле, не очень приветствуется. Кстати, то же отношение будет и к варягам, пришедшим из больших айти-компаний в небольшие. (По большому секрету: большие айти-компании в управлении ничем не лучше самого жесткого ретейла.)

Основной страх и возражение к вам, что вы можете разогнать их коллаб талантливых мустангов и розовых пони.

Как быть? Знание теории менеджмента + знание (будете смеяться) специфики айти.

Не стоит рассказывать, какой вы мастер по развешиванию KPI, покажите, что вы знаете, что такое структура компании в режиме ОКР, как ее построить, особенности оценки ванонван. Поделитесь знанием настройки LEAN-процессов и опытом «натягивания на эти мягкие процессы» деминговского цикла PDCA (план-до-чек-акт). Тогда и крыть будет нечем.

5. Сверх-квалификация. «Мне отказали по этому поводу», — говорят очень многие. Не отмазка ли это, чтобы вас послать потактичнее? 

Очень часто бывает и не отмазка. Проблема в том, что большинство просто не читают вакансии. Предлагаю простую гимнастику: смотрим, что написано в вакансии, берем хайлайтер и подчеркиваем, что мэтчится, в вакансии и в резюме. В большинстве случаев резюме под компанию не делается, и у менеджера, который идет на работу, просто нет пересечений с компанией. Просят вас в вакансии продавать, а у вас тема продажи занимает 5-6% от всего резюме. Все остальное: анализировал, рассчитывал, курировал… Ну конечно, вы оверквалифайд. Нужно было продажи расписать хоть в раз пять больше и остальное притушить.

Сверхквалификация — это не маркер отказа, а маркер того, что вы плоховато упаковали свое резюме и себя.

6. Как понять, кто вы вообще? Что вы можете привнести в бизнес?

Почему большинство менеджеров, которые заходят в компанию, только и делали, что оценивали, обучали и подбирали персонал. Вы скажете, что это долг менеджера. Нет. Долг — это ROI поднимать. Вы должны были процессы строить, оптимизировать — и это должно было приносить компании деньги.

Представим практически любое резюме и любой собес. На вопрос, зачем вы строили процессы, будут ответы: упорядочивать, систематизировать. Если спросите, зачем это делалось, — для упорядочивания.

Итого. ВОТ ЭТО ДЕЛАЛ — ВОТ ЗАЧЕМ ЭТО ДЕЛАЛ — ВОТ ЧТО СДЕЛАЛ — ВОТ ТАКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ. Смотрите, не перепутайте. 🙂

7. Профиль в LinkedIn. Стоит ли верить линкдин-коучам и тратить по часу своего времени в сутки на прокачку профиля?

Раскачивают профиль бездельники, у которых есть время для шит-постинга 2-3 раза в день. Вы не такой. Один раз в неделю два постика. Нормальное фото, подложка, а самое главное — саммари и нормально заполненное последнее место работы. Это будут проверять — в дебри не полезут, но по верхним чекнут. Сделайте.

8. Вам предложили проект вместо найма. Стоит ли паниковать?

Нет, паниковать не стоит. Контракт на стандартный год-два предлагают все меньше. Собственники умеют считать деньги и, возможно, уверены, что реализация вашей функции не может занять более года, поэтому предлагают полугодовой контракт с описанным план-фактом. Это нормально.

Еще лучше, если вы видите колебания собственника и САМИ ПРЕДЛОЖИТЕ ему контракт на проект или на его этапы. Это отлично сработает, и вы продемонстрируете себя как человека, точно умеющего рассчитывать и свои усилия, и свою ответственность.

9. ИП: нужно / не нужно?

Скорее, нужно. Идеально, если вы не физлицо, особенно если ваша тактика входа в компанию — это проектная работа. Да что греха таить, сейчас многие наниматели работают под разными юрисдикциями, и если вы хотите работать глобал, то и обеспечьте себе поступление денег глобал.

Очень хорошо, если вам можно закидывать деньги. Идеально, если у вас есть несколько счетов. Информация об этом, когда в конце собеса дойдете до переговоров о деньгах, даст вам пусть небольшой, но плюс.

10. Бывшим оунерам без шансов?

И последний пункт. Правда ли, что собственников бизнеса не берут на работу? Часто — правда. Это проблема. Почему бывших собственников не берут? Потому что нелояльный, неуправляемый, укушенный воздухом свободы. А еще и не совсем удачник. Почему? Потому что вы со своим прекрасным юрлицом сидите здесь и продаете себя. Да, стоит подумать, как ваше собственничество продать. Какие причины привести, чтобы вас за Джанго освобожденного не посчитали. Врать не нужно, стоит спокойно обосновать то, что вы не сбитый летчик, а расставание с юрлицом произошло по таким-то причинам. Рассказать спокойно, что это часть вашей стратегии, которую вы просчитали.