Email’ы собираются, рассылки через сервисы делаются, а выхлопа от всех этих действий немного. Знакомо? Открывал ли получатель ваше письмо? Не переплачиваете ли вы сервисам рассылки? Как собрать наиболее подходящую базу email-адресов?
Для актуализации и сегментации вашей базы, вам помогут:
- Email Tracker — софт, который позволяет узнать, было ли открыто электронное письмо, нажал ли получатель какую-либо ссылку и многое другое.
- Валидатор email — программа, которая позволяет найти и удалить в базе недействительные адреса email.
- Квалификация email — способ сбора и выделения приоритетных адресов из базы.
Безусловно, все можно делать руками. Но одних рук, к сожалению. не хватит.
Email Tracker
Что это?
Отслеживание электронной почты — это данные, которые говорят вам, когда и как получатели взаимодействовали с вашими электронными письмами. Сюда входят показатели открытий, рейтинги кликов, количество открытий вложений и многое другое.
Зачем используют? В цепочке писем клиент должен получать предложения и контент в зависимости от своих действий. Т.е, открыл клиент или не открыл письмо, кликнул или не кликнул по ссылке, логично будет предлагать ему соответствующую информацию.
Что можно отследить через майл трекер?
- Открывалось ли письмо, сколько раз и какие письма открываются чаще.
- Были ли клики по ссылке и на какие ссылки больше всего кликают.
- Уровень отказа.
- Уровень пометок “спам”.
- Количество ответов на письмо.
Существует много трекеров электронной почты. Некоторые из них имеют общие стандартные функции, такие как отслеживание открытий и кликов, другие обладают расширенным функционалом. Мы выбрали пять популярных майл-трекера, которые выходят за рамки базовых и предлагаем их сравнить.
| Параметр для сравнения | YesWare | Streak | Hubspot Sales | Zoho Mail и google chrome расширение Zoho Mail Tracker (в таблице указаны данные для для почтового хостинга Zoho Mail) | Docsify |
| Бесплатный пробный период | 30 дней | Нет | Нет | 15 дней | 14 дней |
| Бесплатный тариф |
|
Да | Да | 1 $ | Да |
| Цена за месяц 1-2 пользователя | от 15 $ | от 15 $ | от 45 $ | 4 $ | 9 $ за два пользователя |
| Gmail | Да | Да | Да | — | Да |
|
Да | Нет | Да | — | Нет |
| Функционал | Статистика по отслеживаемым письмам, шаблоны, интеграция с календарем |
|
|
|
|
| Интеграции с CRM |
|
Нативная, интегрированная прямо с Gmail. Zapier |
|
Zoho CRM , а также с другими продуктами Zoho: Creator, Projects, and Docs. Zapier. | Zapier |
| Приложения | Нет |
|
|
|
Нет |
Валидатор: зачем проверять базу?
Что это? Валидатор заточен на проверку адреса на действительность. Т.е. это проверка качества email-адресов.
Зачем используют? Если будет много неадекватных вашему предложению адресов, то будет высокий процент жалоб на спам, отказов, что может привести к блокировке домена. Кроме этого, сервисы рассылок обычно взимают деньги за количество адресов, т.е. убрав недействующие адреса, можно перейти на более дешевый тариф.
Как правило, валидаторы предлагают проверить небольшое количество email-адресов бесплатно. Попробуйте и подберите наиболее подходящий.
| Параметр для сравнения | Datavalidation | ZeroBounce | MailValidator | Pabbly | EmailMarker |
| Бесплатная проверка (количество адресов) | 500 адресов в месяц | 100 адресов | нет | нет | 150 |
| Цена проверки за 100 000 адресов | $ 300 | $390 | $124 | $165 | $161 |
| Дополнительно | Автоматическая проверка базы | Ценится за точные результаты проверки | Русскоязычная поддержка,интерфейс | Предоставляют функцию медленной отправки запросов | Круглосуточная поддержка |
Квалификатор
Что это?
Квалификация — это процесс выделения адресов наиболее подходящих клиентов. Т.е. сбор базы для email-рассылок с высоким ROI.
При стандартном сборе адресов, как правило, email предполагается обменять на что-то ценное для потенциального покупателя продукта (чек-лист, обучающие видео, бесплатные книги и тд). Далее выстраивается стандартная цепочка писем, которая не учитывает потребности сегментов клиентов, что влияет на открываемость писем, отказы и переходы по линкам в теле письма. Поэтому важно заранее квалифицировать email-адреса исходя возможных категорий клиентов и специфировать еmail-рассылку под них.
Как собрать такие email-адреса?
Квалифицировать email можно, предложив для каждого сегмента целевой аудитории наиболее подходящее им решение. Например, инструкцию по работе в мейл трекере команде из 10 человек и более. Т.о., отсортировать email’ы организаций с командой из 10 продавцов и далее выстраивать с ними соответствующую email-коммуникацию.
Автоматизировать квалификацию email можно, используя софт, например — чат-бот. Следуя по сценарию, бот может собрать необходимую информацию о потенциальном покупателе, что в дальнейшем позволит разделить их на категории. Еще одним решением будет создание лид-формы с дополнительным полем с квалифицирующим признаком.
Если вы работаете с b2b сектором, то для сбора email базы и ее классификации можно использовать сервисы, например — ZoomInfo.
ZoomInfo — это многофункциональная веб-платформа, которая заточена под работу маркетологов, лидгенов и отдела продаж. ZoomInfo поможет собрать максимально репрезентативную базу данных под вашу бизнес-задачу, а также автоматизировать аутрич, анализировать веб-приложения и полученные данные. Платформа предполагает интеграцию с CRM и с популярными системами автоматизации продаж и маркетинга: Salesforce, Marketo, HubSpot, Microsoft Dynamics, Oracle Sales Cloud и др. Есть бесплатный пробный период, цена зависит от количества лицензий, используемого функционала и интеграций.
Лидогенерация
Кроме перечисленных сервисов, хорошим дополнением к автоматизации процессов станут платформы и программы, помогающие находить валидные лиды.
Leadiro — его прицел в том, чтобы помочь отделу продаж, маркетологам и рекрутерам собрать и сегментировать базу данных b2b сектора.
Snov.io — мультифункционален. Кроме того, что сервис помогает получить адреса из LinkedIn, у snov.io есть безлимитный email трекер, автоматизатор рассылок, верификатор email-контактов и другие функции.
Расширение для Google Chrome Dux-Soup позволяет автоматизировать процесс лидогенерации и взаимодействия с потенциальными лидами в LinkedIn. Программа, отправляет запросы на добавление и персонализированные сообщения. Все данные можно автоматически сохранять в CSV-файл.
Phantombuster — доступный сервис, который автоматически помогает собрать лиды из социальных сетей Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter, Product Hunt, а также автоматизировать некоторые процессы: автофоллоувинг, проставление “лайков” и др.
