Мейл-трекеры, валидаторы, квалификаторы для IT-продавцов и лидогенераторов. Автоматизируем продажи

Email Tracker

Что это? 

Отслеживание электронной почты — это данные, которые говорят вам, когда и как получатели взаимодействовали с вашими электронными письмами. Сюда входят показатели открытий, рейтинги кликов, количество открытий вложений и многое другое.

Зачем используют? В цепочке писем клиент должен получать предложения и контент в зависимости от своих действий. Т.е. в зависимости от того, открыл клиент или не открыл письмо, кликнул или не кликнул по ссылке, логично будет предлагать ему соответствующую информацию. 

Что можно отследить через мейл-трекер?

1. Открывалось ли письмо, сколько раз и какие письма открываются чаще.
2. Были ли клики по ссылке и на какие ссылки больше всего кликают.
3. Уровень отказа.
4. Уровень пометок «спам».
5. Количество ответов на письмо.

Существует много трекеров электронной почты. Некоторые из них имеют общие стандартные функции, такие как отслеживание открытий и кликов, другие обладают расширенным функционалом. Мы выбрали пять популярных мейл-трекеров, которые выходят за рамки базовых, и предлагаем их сравнить.

Валидатор: зачем проверять базу?

Что это? Валидатор заточен на проверку адреса на действительность. Т.е. это проверка качества email-адресов. 

Зачем используют? Если будет много неадекватных вашему предложению адресов, то будет высокий процент жалоб на спам, отказов, что может привести к блокировке домена. Кроме этого, сервисы рассылок обычно взимают деньги за количество адресов, т.е. убрав недействующие адреса, можно перейти на более дешевый тариф.

Как правило, валидаторы предлагают проверить небольшое количество email-адресов бесплатно. Попробуйте и подберите наиболее подходящий. 

Квалификатор

Что это? 

Квалификация — это процесс выделения адресов наиболее подходящих клиентов. Т.е. сбор базы для email-рассылок с высоким ROI. 

При стандартном сборе адресов email, как правило, предполагается обменять на что-то ценное для потенциального покупателя продукта (чек-лист, обучающие видео, бесплатные книги и т.д.). Далее выстраивается стандартная цепочка писем, которая не учитывает потребности сегментов клиентов, что влияет на открываемость писем, отказы и переходы по линкам в теле письма. Поэтому важно заранее квалифицировать email-адреса исходя возможных категорий клиентов и специфировать еmail-рассылку под них. 

Как собрать такие email-адреса? 

Квалифицировать email можно, предложив для каждого сегмента целевой аудитории наиболее подходящее им решение. Например, инструкцию по работе в мейл-трекере команде из 10 человек и более. Т.е. отсортировать email организаций с командой из 10 продавцов и далее выстраивать с ними соответствующую email-коммуникацию. 

Автоматизировать квалификацию email можно, используя софт, например, чат-бот. Следуя по сценарию, бот может собрать необходимую информацию о потенциальных покупателях, что в дальнейшем позволит разделить их на категории. Еще одним решением будет создание лид-формы с дополнительным полем с квалифицирующим признаком. 

Если вы работаете с b2b-сектором, то для сбора email-базы и ее классификации можно использовать сервисы, например: ZoomInfo.

ZoomInfo — это многофункциональная веб-платформа, которая заточена под работу маркетологов, лидгенов и отдела продаж. ZoomInfo поможет собрать максимально репрезентативную базу данных под вашу бизнес-задачу, а также автоматизировать аутрич, анализировать веб-приложения и полученные данные. Платформа предполагает интеграцию с CRM и популярными системами автоматизации продаж и маркетинга: Salesforce, Marketo, HubSpot, Microsoft Dynamics, Oracle Sales Cloud и др. Есть бесплатный пробный период, цена зависит от количества лицензий, используемого функционала и интеграций.

Лидогенерация

Кроме перечисленных сервисов, хорошим дополнением к автоматизации процессов станут платформы и программы, помогающие находить валидные лиды. 

Leadiro — его прицел в том, чтобы помочь отделу продаж, маркетологам и рекрутерам собрать и сегментировать базу данных b2b-сектора.  

Snov.io — мультифункционален. Помимо того что сервис помогает получить адреса из LinkedIn, у snov.io есть безлимитный email-трекер, автоматизатор рассылок, верификатор email-контактов и другие функции. 

Расширение для Google Chrome Dux-Soup позволяет автоматизировать процесс лидогенерации и взаимодействия с потенциальными лидами в LinkedIn. Программа, отправляет запросы на добавление и персонализированные сообщения. Все данные можно автоматически сохранять в CSV-файл.

Phantombuster — доступный сервис, который автоматически помогает собрать лиды из социальных сетей Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter, Product Hunt, а также автоматизировать некоторые процессы: автофоллоувинг, проставление «лайков» и др.