Кто такой Проектный Менеджер (Project Manager)?

Обязанности руководителя проекта

Профессия проектного менеджера подразумевает глубокие знания о процессе создания продукта и по степени ответственности является одной из самых стрессовых ролей в индустрии. Вне зависимости от метода разработки (Waterfall Model, Agile), руководитель проекта контролирует весь цикл разработки (Software Development Life Cycle). На его обязанности можно взглянуть в разрезе этапов разработки ПО.

1. Начальная фаза проекта: анализ требований заказчика. Проектный менеджер может подключаться в работу еще на этапе продажи услуг сервисной компании. Вместе с сейлз-менеджером он изучает сферу бизнеса клиента и ожидания клиента. Проясняет все детали проекта, обрабатывает данные и фиксирует их документально.
2. Проектирование: время, деньги, план. Руководитель проекта определяет сроки и состав работ, которые необходимо выполнить, документирует их и определяет контрольные точки проекта. На этом этапе важно четко понять риски, стоимость и необходимые ресурсы, в том числе какие разработчики будут задействованы. Проектный менеджер составляет бюджет для реализации проекта и детальный бизнес-план (либо план-график проекта). Заключительным шагом этого этапа является утверждение заказчиком плановой документации.
3. Разработка и программирование: контроль, контроль и еще раз контроль. Когда проект переходит в стадию разработки, руководитель обязан контролировать всю работу по проекту. Его внимание распределяется на управление качеством и содержанием работ, руководство командой проекта и любыми необходимыми изменениями. Он следит за тайм-менеджментом, затратами, закупками и оценивает качество результатов в контрольных точках.
4. Тестирование продукта: что улучшаем, где ошибки? Проектный менеджер на основании метрик и заданных критериев качества должен принимать решения: что требуется улучшить, расставлять приоритеты в исправлении ошибок, принимать критические решения в сложных ситуациях. Он управляет командой, тестирующей ПО. В крупных компаниях в его подчинении находится Lead QA Engineer.
5. Релиз и сопровождение: можно выдохнуть? Продукт выходит в стадию выпуска, перед проектным менеджером стоят задачи закрытия всех работ по проекту, в том числе обучение пользователей программному обеспечению. Организуется сбор информации от конечных пользователей, устранение ошибок, доработка проекта. Проектного менеджера могут нанимать на долгосрочное сопровождение проекта.

Проектный менеджер несет ответственность за своевременное завершение каждого этапа, объединяет результаты, отчитывается перед CEO (генеральным директором).

Профиль руководителя проекта

Хороший руководитель является фасилитатором. Он знает, как распределять задачи и контролировать, отлично коммуницирует со всеми участниками проекта, открывает в подчиненных их «лучшую версию». Требуемые софт-скиллы: лидерство, умение работать в команде, давать чувство уверенности, слышать других и хорошо справляться с возможными конфликтами.

Управляющий изменениями. Любой проект подразумевает множество рисков и вилок изменений, т.е. всегда будет что-то, что пойдет не так, как было запланировано. Пиэму часто приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями, где он играет важную роль, балансируя между интересами своей компании и проблемами клиента. И здесь будут важны навыки и опыт разрешения острых моментов, умение их предвидеть и разряжать. В условиях давления, которое оказывает клиент, и непредсказуемости проблем проектный менеджер должен уметь принимать дальновидные решения, оптимизировать ресурсы и управлять временем каждого этапа проекта.

Хороший продавец. Как мы отмечали выше, пиэм включается в работу еще на начальной фазе проекта. Его технический опыт позволяет оценить клиентский запрос более детально. Там, где обычный сейлз «плавает», проектный менеджер с нужным бэкграундом дает клиенту уверенность, что его проект будет выполнен в сроки и не выйдет за рамки бюджета. Безусловно, на переговорах сыграет роль не только опыт, но и просто умение презентовать, транслировать это самое чувство «нам можно доверять».

Технические знания и опыт в разработке ПО или тестирования ПО. Проектный менеджер может обойтись в работе без знания языков программирования, но явным плюсом будет возможность самому посмотреть код и быстро найти решение. Абсолютно точно необходимы знания архитектуры, сути бекенда и фронтенда, баз данных и т.д.

Опыт и знание типичных ошибок при управлении проектами

В среднем на должности PM хотят видеть специалиста с опытом 3–6 лет и знанием требуемой отрасли. Стресс, давление, сроки могут привести к сбоям во время выполнения проекта. Считается, что хорошим проектным менеджером становится тот, кто понимает, как минимизировать ошибки:

• при подборе исполнителей, оценке их способностей. Разработчик может плохо выполнять свою работу из-за недостатка знаний или навыков и поставить под угрозу жизнеспособность проекта;
• при управлении и координации кросс-команд и специалистов внутри команд, вовлеченных в проект;
• при оценке рисков и неудач, которые могут возникнуть со временем.

Примеры запроса на поиск кандидата в карусели ↓

Образование проектного менеджера

Отправная точка — университетское образование в областях экономики и бизнеса и/или сферы технологий, например инженерии.
Для качественного скачка в карьере будет оптимальна степень магистра делового администрирования MBA.

Сертификация проектного менеджера

Наиболее популярные и запрашиваемые сертификаты

1. Сертификация PMP (Project Management Professional) от PMI (Project Management Institute) является одной из престижных учебных программ для профессионалов в этой области. Для допуска нужно иметь минимум 3 года опыта работы проектным менеджером.
2. IPMA (International Project Management Association) — европейский аналог PMI c четырьмя уровнями сертификации.
3. Британская ITIL — свод практик, напоминающих PMBoK (от PMI). Сертификация имеет много уровней.
4. Сертификация PRINCE2 Project Management Certifications — подойдет для C-level менеджеров, собственников бизнеса.
5. Также возможна комбинация из сертификатов по Kanban и Agile, Scrum.

Зарплата менеджера проекта

Проектный менеджер имеет разную степень ответственности. Он может быть руководителем отдельного направления или нескольких связанных проектов.
Оплата труда проектного менеджера зависит от размера компании (количества подчиненных), масштаба проекта, опыта работы.

Согласно обзору заработной платы руководителей проектов, запущенному в 2020 году Институтом управления проектами (PMI), в Соединенных Штатах средний оклад руководителя проекта составляет 116 000 долларов за год.

Вилка зарплат по России для менеджера проектов — от 100 000 до 300 000 рублей в месяц, что составляет около 1400–4000 долларов США. Для уровня middle в столице в среднем предлагают 250 000 рублей. Такая же ситуация и в Украине, в среднем зарплата проджект-менеджера — 2000 долларов США (источник).

В Беларуси, по данным https://salaries.dev.by/, средняя зарплата менеджеров проекта в секторе IT — 1850 долларов США и достигает планки в 6000 долларов США.

Карьера проектного менеджера

Карьера менеджера проектов логично развивается в следующих направлениях:

• проектный директор,
• программный менеджер Program Manager,
• уход в консалтинг или на позицию бизнес-аналитика,
• CEO.