fbpx

29 мая в Минске прошла Human2IT #2 – конференция о холиварах в ИТ-управлении и продажах.
Организатор – Студия Сорокина и Кулинкович.
Генеральный партнер – Альфа-Банк.

В центре Минска (и on-line) выступили владельцы компаний, руководители и sales&marketing из WorkFusion, Oxagile, ScienceSoft, Bamboo Apps, PandaDoc, HQSoftware, Syberry, Promwad, Бизнес-старт, SP&P, Студии Сорокина и Кулинкович.

human2it conf

Купить видео и презентации докладов конференции Human2IT #2

По традиции, открыла конференцию Ольга Солоненко, менеджер проектов Альфа-Банка.
Цитата Ольги:
“Можно очень сильно бояться, но пока ты боишься, жизнь с тобой происходит прямо здесь и сейчас”.

Первым спикером выступил Юрий Шиляев – Director, Digital Products, WorkFusion (ex Wargaming, Epam).
Он рассказал, почему не стоит брать на работу людей из больших компаний. Вот быстрые ответы: тотальная проблема процессности мышления, ориентации на внутрикорпоративные склоки, делегирование полномочий, регламетизацию ради регламентов и формального лидерства.
Спикер, опираясь на свой, более чем 20-ти летний опыт в айти, остроумно показал всю “фауну” больших корпораций. Поделился рисками при найме “корпоративных пенсионеров и профессиональных менеджеров”, которые без помощника и работать не будут. В то же время, Юрий Шиляев попытался обосновать, почему самый цвет корпораций – “внутренних стартаперов и работяг” – просто так не получится снять с рабочего места.

Игорь Поникарчик – CEO BambooApps.
Доклад Игоря касался выстраивания модного в продуктовых компаниях явления – SMarketing: объединения рабочих процессов департаментов продаж и маркетинга. В выступлении были подняты краеугольные темы построения процесса продаж в небольшой компании. Начиная от автоматизации CJM и правильной настройки лидген-маркетинга, на его основании, до автоматизации квалификации лидов при введении логики лидскоринга. Особое место в докладе было уделено построению операционного взаимодействия между департаментами и выстраиванию сквозной системы мотивации.

Третий доклад представляла Елена Сапего – адвокат и партнер Адвокатского бюро SP&P.
Елена рассказала о новой реальности – времени быстрых перемен и катастрофических ошибок. В докладе были перечислены Топ-10 самых распространенных ошибок клиентов из IT за отчетный период пугающего 2020 и не менее пугающего 2021 года. Поговорили о релокейте, о новых правилах начисления налогов, о новой ответственности за документооборот на удаленке, о правилах работы с сотрудниками в условиях удаленки и о более 10 законах за 2020, за которые сейчас в айти предстоит уголовная ответственность. Вспомнили также и возвратившихся и поговорили об их ошибках и о подготовке себя “к продаже инвесторам”.

Цитаты:

“Нельзя получать выручку (доход) от деятельности, прямо не предусмотренной бизнес-проектом”. Например, от продажи самортизированной техники.
“Формальности становятся, как никогда, актуальными”. При проверке у вас потребуют макулатуру в виде документации.

“Директор не может работать дистанционно”. Потому что налоговые выплаты у директора задвоятся, а отсюда недалека и уголовная ответственность.

Последний доклад в первой части конференции представил Юрий Макаров – Head of sales, Promwad.
Юрий не только поделился особенностями конфликтов департаментов разработчиков с продажами, но и перешел сразу к детальному обсуждению фундамента этого конфликта: диаметральной разнице в системе мотивации первых и вторых.
Во время доклада точечно затронули темы, касающиеся основных сложностей взаимоотношений двух департаментов, которые, как минимум, в 75% случаях ставят под риск проекты компании и, разумеется, обсудили, на сколько в деньгах “попадают” компании в результате этих ошибок и недоделок.

После перерыва первым выступал Сергей Гук – COO, Syberry.
Сергей поднял актуальную тему, которая касается всей без исключения отрасли: “Почему в it невозможно построить бизнес-процессы”.
В рамках доклада упомянули основные проблемы, предшествующие начинаниям построения процессного подхода в компаниях: снижении качества продакшена, потерь базы знаний, что не позволяет выходить на FP-клиентов и, естественно, тотальную разбалансировку в управляемости, что невыносимо, особенно в кризисную пору.
Сергей поделился подходами Syberry при сквозном построении бизнес-процессов в IT-бизнесе: начиная от выбора парадигмы, языка и шаблонов нотификации, до средств автоматизации тестирования процессов прямо на проде. Особый плюс доклада состоял в описании администрирования внедрения процессного подхода, что является большой редкостью на конференциях.

Следующий доклад представила Татьяна Лебедева – Head of BA, ScienceSoft.
Татьяна подняла убийственную тему: сможет ли сейла заменить BA на всей воронке продаж компании. Учитывая то. что биэй стоит в 1,5-2 раза дешевле продавца в айти – эта идея, как минимум, требует детального рассмотрения.
Мы обсудили плюсы и минусы работы BA & Sales на пресейле. Проговорили варианты продажи при помощи BA. Рассмотрели стратегии захода в компании при помощи дискавери-фаз, консалтинга и различного рода эстимаций.

Завершил блок доклад Амины Идиговой – reinvention консультанта, 25 лет опыта HR в IT – “Эйчары – все!”
Амина построила свой доклад на сопоставлении жизненных циклов современных корпораций и корпораций, на основании которых написано большинство бизнес-книг. В итоге спикер пришла к неутешительным для отрасли HR выводам – ни один процесс в управлении персоналом, которым обучают в MBA, не работает.
Среда изменяется гораздо быстрее не только процесса, но даже и этапа развертывания процесса. Вы устраиваетесь, не начав работать по процессу. А постоянный фиксинг процесса невозможен, так как этот труд делает процесс не только бесполезным, но и “золотым” по стоимости. Амина показала свое видение роли эйчара в компании. Описывая ее в трех словах: это операционный директор, бизнес-аналитик и строитель эко-структуры.

Сразу после перерыва выступил Николай Амелишко – Director of Engineering, PandaDoc.
Николай рассказал о правилах преемственности в IT. Проговорили довольно закрытую тему для большинства it-компаний: как отбирать и пытаться растить тим и техлидов, а также команду под них.
Николай поделился алгоритмами не только последовательного взращивания лидов, но и логикой отбора и наставничества будущих лидов. Также не забыли и тему карьерного перемещения по корпоративной сетке нового лида: рассмотрели парадигмы вертикального, горизонтального и кросс-роста лида в компании.

Затем с докладом о квантовых скачках и квантовых фейлах масштабирования выступил Сергей Лавриненко – CEO, Teamconsultant.
В Рамках доклада затронули темы “психологических ограничителей роста компании” на этапах в 20, 50, 100, 500 человек. Сергей показал примеры личностных параметров собственников it-бизнеса, при которых компания гарантированно будет стагнировать без надежды вырасти в отрасли.

Следующий доклад представил Сергей Гах – Support Department Coordinator, ScienceSoft.
Как продавать суппорт? Что думает клиент о суппорте? Какие основные глупости, которые совершит сейл, если решится продавать суппорт? И почему суппорт – это лучший вариант апсейла. Это вкратце, о чем упоминал Сергей Гах в своем докладе.
Если немного развить мысль, то Сергей поделился алгоритмами правильной упаковки суппорта, четким временем, когда стоит показывать суппорт клиенту, и особенностями коммуникации, при которых благодаря суппорту вы становитесь с клиентами лучшими друзьями, что позволяет продавать ему на порядок больше.

После зал с радостью встретил сразу двух спикеров: Сергей Сметюх – VP customer engagement, Oxagile (ex Softeq, Itransition) и Егор Залесский – Account Executive, Oxagile.
Это был необычный доклад. Хотя бы потому, что его презентовали начальник и подчиненный, как бы показывая проблему внедрения АБМ с двух точек зрения.
Обсудили то, о чем не скажут консультанты никогда. Сколько это стоит? Почему компании не готовы к АБМ? Каким образом заходить в компанию с изменениями. Как, настраивая один процесс, не разрушить то, что сложилось в компании за долгие годы. Как запускать проект? Как распараллелить процессы при запуске? Кто за что отвечает? Какой административный рычаг нужен для запуска. На какую автоматизацию класть процесс.

Дальше был доклад Ольги Иваненко – основательницы Центра бухгалтерских услуг «Бизнес-старт».
В докладе были рассказаны истории стартапов в кризис: страхи собственников, разорения компаний при релокейте, “модные” обманы инвестфондами, переход инвестирования от стартап к бутстрап модели и практике подготовки стартапа к продаже.

Затем поистине мрачный доклад представил Андрей Журавлев – Change Management Director “HQSoftware”.
Андрей поделился основной болью, которая встала перед всем IT-рынком в полный рост: работы больше чем людей, люди не готовы работать даже за сумасшедшие деньги. В рамках доклада спикер убедительно очертил проблему снижения качества поставок сервиса в нашем регионе, которое обратно коррелирует с повышением рейтов разработчиков. Единственная перспектива – изменение модели компании. Но это удел немногих, поэтому смертность в айти драматически может повысится уже в ближайший квартал.

Завершил конференцию доклад Максима Голикова – ITSM Consultant.
Суть доклада – попытки зафиксировать падающие продажи хотя бы на уровне 20 года путем использования омниканальных стратегий продаж. Доклад, рассчитанный на бизнес 20-50 сотрудников, вполне может быть применим и в компаниях 300-500+. Максим щедро поделился алгоритмом построения пайплайна в продажах и самыми бюджетными средствами автоматизации, которые могут поддержать этот пайплайн в 21 году. Использование отдельных, нередко хаотичных источников лидогенерации в текущей реальности невозможно. Воронка должна включать в себя комплекс источников трафика и только в такой системе слаженных касаний мы не только будем в состоянии обеспечить себя лидами, но и, как минимум, на 30% повысить качество этих лидов на входе.

Конференция завершилась нетворкингом на коктейльной вечеринке, проведенной с барменами бара Башъ.

Ведущие конференции – Тамара Кулинкович и Юрий Сорокин.

Организаторы конференции благодарят партнёров за помощь в проведении конференции:

Генеральный партнёр – Альфа-Банк 

Юридический партнёр – Адвокатское бюро Степановский, Папакуль и партнеры 

Финансовый и бухгалтерский партнёр – БизнесСтарт 

IT-партнер – Oxagile 

Медиа-партнер – Dev.by

Партнёр коктейльной вечеринки – бар Башъ 

Кофейный партнёр – 9bar

Партнёр фирменной одежды – Niko Firm

Купить видео и презентации докладов можно здесь:  https://bezkassira.by/human2it-conf-2-11011/

Добавляйтесь в сообщества коллег:

Сообщество ИТ менеджеров – t.me/manage_IT_meetup

Сообщество ИТ предпринимателей, startup, BD, sales&marketing – t.me/itsalesmeetup

14

ДОКЛАДОВ

Купить видео и презентации докладов конференции Human2IT #2

Последнее из блога

hrpr school blogITHR & IT-Рекрутингвопросы на зачет
24 июня, 2021

SWIFT vs Objective-C: кто востребованнее?

Спрос на разработчиков iOS увеличивается с ростом количества пользователей мобильных устройств. Игры, приложения и другое программное обеспечение для Apple пишется на языках Swift и Objective-C. Рекрутер должен понимать, какой язык…
IT-МенеджментITHR & IT-Рекрутингвопросы на зачет
23 июня, 2021

Почему OKR удается внедрить не всем IT-компаниям?

Метод OKR (Objective and Key Results) — это один из способов управления IT-компанией, разработанный Джоном Дорром. В отличие от реалистичных метрик KPI, определяемых менеджментом, метод OKR предполагает постановку амбициозных целей,…
hrpr school blogITHR & IT-Рекрутингвопросы на зачет
17 июня, 2021

Xamarin для рекрутеров

Xamarin — это фреймворк платформы .Net, принадлежащий компании Microsoft. Он используется для разработки мобильных приложений на языках программирования C# и Xaml. Популярность получил благодаря своим кроссплатформенным возможностям, т.е. разработчик может…
hrpr school blogITHR & IT-Рекрутингвопросы на зачет
17 июня, 2021

Stack Overflow. Давайте поищем разработчиков там

В нашем блоге были статьи о том, как искать всех разработчиков на GitHub, как искать специалистов по машинному обучению на Kaggle, как искать дизайнеров на Dribbble и Behance, а сейчас…